SEO lokalne różni się od zwykłego pozycjonowania jedną rzeczą: zależy Ci żeby być widocznym dla osób z konkretnej lokalizacji, nie dla całego internetu. Restauracja w Krakowie nie potrzebuje klientów z Gdańska. Hydraulik z Wrocławia obsługuje Wrocław i okolice.
Google ma oddzielny algorytm dla lokalnych wyników. Ta mapka z pinezkami którą widzisz dla fraz "usługa + miasto" to "local pack" - i wyniki w nim są oddzielne od zwykłych wyników organicznych. Możesz być na 1. miejscu w organicznych a nie pojawiać się w local packu, albo odwrotnie.
W tym artykule skupiam się na local packu i Maps, bo dla większości lokalnych firm to przynosi więcej telefonów niż pierwsze miejsce w organiku.
1. Google Business Profile - fundament
Jeśli nie masz zweryfikowanej wizytówki Google Business Profile - to jest pierwszy i najpilniejszy krok. Bez niej nie istniejesz w local packu. Pisałem o tym dokładniej w osobnym artykule o wizytówce Google, tu tylko skrót.
Minimum które musisz mieć: poprawna nazwa (bez upychania słów kluczowych), właściwa kategoria główna, zweryfikowany adres, aktualne godziny otwarcia, kilkanaście zdjęć i opis z naturalnymi frazami lokalną.
Profil musi być aktywny. Firma która ostatni post wrzuciła 8 miesięcy temu i nie odpowiada na opinie - wypadnie z rankingu firmie która robi to regularnie.
2. Opinie - ilość i jakość mają znaczenie
Google traktuje opinie jako sygnał popularności i zaufania. 50 opinii ze średnią 4.6 jest lepsze niż 10 opinii ze średnią 5.0 - algorytm preferuje szerszą historię. Potwierdzają to dane raportu BrightLocal Local Consumer Review Survey - ponad 75% konsumentów czyta opinie przed wyborem lokalnej firmy.
Zdobywanie opinii: poproś klienta zaraz po zakończeniu usługi. Najlepiej SMS-em z bezpośrednim linkiem do formularza opinii (link znajdziesz w Google Business Profile w sekcji "Poproś o opinie"). Im mniej kroków między prośbą a formularzem, tym wyższy współczynnik zostawiających opinię.
Odpowiadaj na każdą opinię, szczególnie negatywną. Firma która spokojnie reaguje na krytykę buduje zaufanie lepiej niż firma z samymi pięciogwiazdkowymi opiniami bez ani jednej odpowiedzi.
3. Spójność NAP - nazwa, adres, telefon
NAP (Name, Address, Phone) musi być identyczny wszędzie: na stronie, w wizytówce Google, w katalogach firmowych, na Facebooku, w stopce maili. "ul. Kowalska 5" i "ul. Kowalska 5/1" to dla Google dwa różne miejsca.
Niespójność NAP to jeden z najczęstszych problemów które widzę przy audytach. Firma zmienia numer telefonu i aktualizuje go na stronie, ale zapomina o Panorama Firm, Yelp, Gowork i 20 innych miejscach gdzie kiedyś wpisała dane.
Sprawdź swoją firmę w Google wpisując nazwę i adres. Przejrzyj kilkanaście pierwszych wyników i sprawdź czy dane są spójne.
4. Strona zoptymalizowana lokalnie
Strona firmowa powinna potwierdzać lokalizację dla Google. W stopce: pełny adres. Na stronie kontakt: adres, mapa Google. W tytule strony głównej i w description: miasto lub dzielnica jeśli obsługujesz konkretny rejon.
Jeśli masz kilka lokalizacji - każda powinna mieć osobną podstronę z osobnym adresem, opisem i numerem. Nie jedną stronę "nasze oddziały" ze wszystkimi adresami na kupie.
Schema.org LocalBusiness w kodzie strony to dodatkowy sygnał dla Google że strona jest powiązana z konkretnym miejscem. Dobry developer umieści to przy budowie strony - jest to kilka linijek JSON-LD w head.
5. Lokalne treści na blogu
Treści powiązane z lokalizacją pomagają przy frazach "usługa + miasto" w organicznych wynikach i pośrednio wspierają local pack. Artykuł "Jak wybrać myjnię samochodową w Warszawie" napisany przez myjnię w Warszawie ma szansę rankować na tę frazę.
Nie trzeba pisać o lokalizacji na siłę w każdym artykule. Wystarczy że kilka razy do roku opublikujesz coś związanego z lokalnym kontekstem - aktualizacje dla klientów z okolicy, realizacje z konkretnymi miejscami, informacje o lokalnych inicjatywach.
6. Linki z lokalnych źródeł
Linki do Twojej strony z lokalnych mediów, katalogów, organizacji branżowych czy stowarzyszeń wzmacniają sygnały lokalne. Lokalna gazeta napisała o otwarciu Twojego sklepu i podlinkowała stronę - to wartościowy sygnał. Wpis w Panorama Firm z linkiem - też działa.
Nie kupuj linków z farm linkowych. Google nauczył się to rozpoznawać i efekt jest odwrotny od zamierzonego.
Kiedy zobaczyć efekty
Lokalne SEO działa wolniej niż płatne reklamy. Pierwsze efekty widać po 2-3 miesiącach, stabilne wyniki po 6 miesiącach systematycznej pracy. Nie ma tu skrótów - jest za to wynik który trwa, w przeciwieństwie do reklam które gasną gdy przestajesz płacić.
Jeśli chcesz zobaczyć gdzie jesteś teraz i co wymaga poprawy - napisz, zrobię krótki audyt widoczności lokalnej Twojej firmy.